HAIFEI Zəmanət Baxışı
| Maddə | il | qeyd etdi |
| Mexaniki Quruluş (Çərçivə və Baza) | 1 il | / |
| Elektrik və Elektron Komponentlər | 1 il | / |
| İstehlak materialları və köhnəlmiş hissələri | 1 il | Yalnız istehsal qüsurlarını örtmək və Satıcının xidmət mühəndisi tərəfindən müəyyən ediləcək normal köhnəlməni açıq şəkildə istisna etmək. |
| Proqram təminatının təkmilləşdirilməsi | Ömür boyu | Ömür boyu pulsuz proqram yeniləmə xidmətindən həzz alın |
Bu zəmanət ölkənizin/regionunuzun qanunlarına əsasən qanuni istehlakçı hüquqlarınıza təsir göstərmir.
HAIFEI Qaynaq Maşını Təlim Xidmətləri
HAIFEI maşının istismarı, müntəzəm texniki xidmət, əsas qaynaq bilikləri və ümumi nasazlıqların aradan qaldırılması üzrə təlimlər təqdim edir. Qısamüddətli təlim-avadanlıq və müştərinin tələblərindən asılı olaraq adətən bir gündən üç günə qədər davam edir.
Yekun təlim məzmunu və cədvəli çatdırılmadan əvvəl və ya müştərinin ziyarətindən əvvəl HAIFEI ilə təsdiqlənməlidir.
HAIFEI fabrikində təlim
Müştərilər təlim üçün HAIFEI fabrikinə operatorlar və ya texniki qulluqçular göndərə bilərlər. Proqrama aşağıdakılar daxil ola bilər:
- Maşının quruluşu və əsas funksiyaları;
- Başlatma{0}}və söndürmə prosedurları;
- İş parçasının yüklənməsi və yerləşdirilməsi;
- Əməliyyat parametrlərinin tənzimlənməsi;
- Müntəzəm yoxlama və texniki qulluq;
- Ümumi siqnalizasiya və nasazlıqların aradan qaldırılması;
- Qaynaq prosesi və tətbiqi təlimatı.
Zavod təlimi operatorlara birbaşa maşında məşq etməyə və HAIFEI mühəndisləri ilə sualları müzakirə etməyə imkan verir.
Uzaqdan Təlim və Video Rəhbərlik
Müştəri HAIFEI fabrikinə səyahət edə bilmirsə, biz təmin edə bilərik:
- Avadanlıqların quraşdırılması təlimatları;
- İstismar və texniki xidmət təlimatları;
- Maşın quraşdırma videoları;
- Nümayiş videolarının işlənməsi;
- Uzaqdan video təlimi;
- Onlayn problemlərin həlli dəstəyi.
Əməliyyat problemi yarandıqda, müştəri foto, video və həyəcan məlumatlarını xidmət qrupuna göndərə bilər. Mühəndis daha sonra alınan məlumat əsasında uzaqdan rəhbərlik təmin edə bilər.
Müştərinin fabrikində təlim
Saytda{0}}təlim tələb olunarsa, HAIFEI mühəndisləri müştərinin fabrikinə baş çəkmələri üçün təşkil edə bilər. Layihədən asılı olaraq quraşdırma, işə salma və ya operator təlimi üçün bir-üç mühəndis təyin oluna bilər.
Mühəndislərin sayı, təlim müddəti, xidmətin həcmi və əlaqədar xərclər əvvəlcədən razılaşdırılmalıdır. Müştəri son razılaşmaya əsasən-saytda tətbiq olunan xidmət, səyahət və yaşayış xərclərinə görə məsuliyyət daşıyır.
Dəstək üçün HAIFEI ilə əlaqə saxlayın
Uzaqdan Dəstək üçün Hansı Məlumatlar Təqdim edilməlidir?
Mühəndislərimizə problemi daha tez başa düşmək üçün müştərilər aşağıdakıları təmin etməlidirlər:
- Maşının adı və ya sifariş məlumatı;
- Problemin aydın təsviri;
- Maşının vəziyyətini göstərən fotoşəkillər və ya videolar;
- İdarəetmə panelində göstərilən həyəcan mesajları;
- Problemin baş verdiyi əməliyyat mərhələsi;
- Alətlərdə, parametrlərdə və ya materiallarda son dəyişikliklər.
Bu məlumatın təmin edilməsi təkrar ünsiyyəti azalda bilər və mühəndisə video zəngdən əvvəl ehtimal olunan səbəbi müəyyən etməyə kömək edə bilər.